Crie sua conta em cerca de 3 minutos. Mostramos cada etapa com o tempo esperado, os documentos necessários e a solução para os problemas mais comuns relatados por usuários brasileiros.
A A28 Arena segue os requisitos regulatórios brasileiros para plataformas de jogos online. Reúna os itens abaixo antes de iniciar para evitar retrabalho na verificação.
Documento oficial emitido pela Receita Federal, com situação cadastral regular. A idade mínima para criar conta é 21 anos.
Endereço que você acessa com frequência. Ele será usado para confirmar o cadastro e receber comunicações da plataforma.
Número de celular brasileiro para receber códigos de verificação por SMS e notificações de segurança da conta.
Documentos adicionais que podem ser solicitados: documento de identidade com foto (RG ou CNH) e comprovante de endereço emitido nos últimos 90 dias.
Cada etapa abaixo mostra o que fazer, o tempo esperado e os pontos de atenção mais reportados por usuários.
Acesse a página de cadastro e preencha o formulário com um e-mail válido. Defina uma senha com no mínimo 8 caracteres, combinando letras, números e um caractere especial.
A A28 envia um link de confirmação imediatamente após o envio do formulário. Clique no link recebido para ativar o acesso à plataforma.
Informe nome completo (exatamente como aparece no documento), CPF, data de nascimento, telefone e endereço. Os dados passam por validação automatizada junto à Receita Federal.
Com a conta ativa, acesse a área de depósitos e escolha PIX como método. Escaneie o QR Code ou copie a chave e conclua a transferência no aplicativo do seu banco.
Após o primeiro depósito via PIX pelo valor mínimo vigente, o bônus de boas-vindas é creditado automaticamente na sua conta. Você verá o saldo bônus no painel principal.
A verificação é obrigatória para liberação de saques e para cumprir as exigências regulatórias brasileiras. Conheça os métodos aceitos e os prazos médios de aprovação.
| Tipo de verificação | Documento aceito | Prazo médio | Quando é exigida |
|---|---|---|---|
| Identidade básica | CPF | Até 2 min | No próprio cadastro |
| Verificação ampliada | RG ou CNH (foto nítida) | Até 10 min | Antes do primeiro saque |
| Comprovante de endereço | Conta de água, luz ou banco | Até 24h úteis | Movimentação acima de limite |
| Verificação por selfie | Selfie segurando o documento | Até 24h úteis | Casos pontuais de segurança |
Os prazos são médios e podem variar em horários de pico. Documentos com imagem borrada, dados ilegíveis ou divergência nominal podem ampliar o tempo de análise.
O PIX é o método recomendado pela A28 Arena pela velocidade de processamento e ausência de taxa. Confira também as alternativas disponíveis.
Para entender os prazos de saque após o cadastro, consulte nossa página de saques via PIX.
Saiba mais em nossa página de Confiança e Segurança.
Reunimos as perguntas mais comuns de quem está criando a conta. Se sua dúvida não estiver aqui, consulte a página central de FAQ ou fale com o suporte.
Verifique se você digitou os 11 dígitos sem pontos ou traços, confira se o nome informado corresponde exatamente ao documento e garanta que você é maior de 21 anos. Caso o erro persista, tire uma foto nítida do seu documento de identidade e envie ao suporte pelo chat disponível na própria tela de cadastro.
Aguarde até 2 minutos após o envio do formulário. Em seguida, verifique as pastas Spam, Promoções ou Lixo Eletrônico do seu provedor (Gmail, Outlook, Yahoo). Certifique-se também de ter digitado o endereço corretamente. Caso necessário, utilize a opção de reenvio disponível na própria tela de cadastro. Se o problema continuar, entre em contato pelo suporte.
Não. A verificação de identidade com CPF é obrigatória para ativar saques, cumprir os requisitos regulatórios brasileiros de maioridade (21+) e prevenir fraudes. Sem o CPF validado, a conta não consegue concluir o processo de verificação ampliada.
Nem sempre na etapa inicial. O comprovante pode ser solicitado na verificação adicional, geralmente quando há movimentação de valores acima de determinado limite ou divergência nos dados informados. Tenha em mãos uma conta de água, luz ou banco emitida nos últimos 90 dias, em seu nome ou de familiar residente no mesmo endereço.
Em condições normais, a verificação automatizada é concluída em até 10 minutos após o envio dos dados corretos. Em horários de pico, casos com divergência de informações ou envio de documento para análise manual, o prazo pode chegar a 24 horas úteis. Você recebe uma notificação por e-mail assim que a verificação é finalizada.
Sim. Após o primeiro depósito via PIX pelo valor mínimo vigente, o bônus de boas-vindas é creditado automaticamente na sua conta. Os requisitos de aposta, validade e jogos elegíveis estão disponíveis na página de Bônus e nos termos da sua conta. Em caso de dúvida sobre os termos, consulte o suporte antes de iniciar a jogar.
Continue a partir do cadastro com os guias abaixo.